Home
Organisationen
Callcenter
IT- und TK-Dienstleister
Beratungsunternehmen
Portfolio
• Beratung •
• Konzeption
• Gesprächsdesign
• Implemenierung
• Tuning
KnowHow Transfer
Referenzen
Unternehmen
Kontakt

Einige Kunden:

Beratung

Projektmanagement

Projektmanagement bedeutet für uns einerseits Definition, Planung, Koordination und Überwachung von Projektressourcen. Andererseits gilt es, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen, korrigierende Maßnahmen vorzubereiten und diese zu ergreifen, falls erforderlich. Wir berichten fortlaufend und lückenlos an den Auftraggeber bzw. an das übergeordnete Projektmanagement. Selbstverständlich fügen wir uns in Projektmanagementverfahren und Projektkulturen unserer Auftraggeber ein. Auf Wunsch bringen wir unser Verfahren und Vorgehen zum Einsatz.

Ausschreibung und Auswahl

Wir unterstützen Beratungsunternehmen und Organisationen bei der Spezifikation zu liefernder Komponenten sowie bei Ansprache, Sichtung und Auswahl von Lieferanten. Zu folgenden Aspekten können wir Beiträge leisten:

• Erstellung von Pflichtenheft, Aufwands- und Projektplan
• Analyse, Auswahl, Empfehlung
• Ggf.: Koordination einer Teststellung und Prototyp
• Unterstützung bei der Beauftragung

Spezifikation von Validierung und Test

Wir spezifizieren, welche Gespräche zur Verifikation der Leistungsfähigkeit mit dem Sprachdialogsystem zu führen sind und welche Daten und Zustände verwendet werden, um herauszufinden, ob das Richtige implementiert wurde (Validierung) und ob es richtig funktioniert (Systemtest). Als Grundlage für die Spezifikation von Validierung und Test dient das Gesprächsdesign.

Validierung und Test

Die zuvor erstellten Spezifikationen für Validierung und Test werden ausgeführt und protokolliert. Gefundene Fehler werden in eine Fehlerdatenbank aufgenommen, klassifiziert und behoben. Wir beschaffen und organisieren die erforderlichen Ressourcen, planen und organisieren Durchführung und Protokollierung sowie die Behebung von Fehlern und deren Regressionstests.

Falls Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder einfach mit uns darüber sprechen möchten, was das für Ihr Unternehmen bedeuten kann, nehmen Sie gern mit uns Kontakt auf.